Esse workshop apresenta a gestão por processos como um poderoso instrumento e fator crítico de sucesso nas iniciativas de transformação empresarial, na fundamentação de suas alternativas de viabilidade técnica e econômica e no direcionamento de projetos de TI, tais como implementação e pós-implementação de ERP (Enterprise Resource Planning), governança, desenvolvimento e integração de serviços baseado em SOA (Service Oriented Architecture).
Ele enfatiza o aspecto “Gestão”, a sua missão e os meios práticos para reduzir as barreiras departamentais, reduzir o tempo de ciclo das operações, direcionar novos acordos de metas, otimizar resultados e orientar o negócio aos clientes (Hammer, Porter).
O workshop desafiará os participantes a debaterem problemas típicos das empresas que podem ser resolvidos com a orientação a processos, compreenderem o seu papel no plano estratégico, a aplicarem a cadeia de valor (Porter) na identificação de macro-processos e apresentará práticas da gestão estratégica e competitividade (Gestão da Inovação, Estratégia Oceano Azul) para direcionar a otimização de processos rumo ao futuro da empresa.
Não é um curso de modelagem de processos, e explica a diferença entre eles.