Como cancelar uma passagem no site Clikbus? Desistiu de viajar ou surgiram imprevistos em sua viagem, saiba que você pode, com facilidade efetuar o cancelamento de sua compra realizada através da Plataforma online da Clikbus. Vale lembrar que as compras realizadas no site ficam armazenadas no banco de dados e podem ser acessadas a qualquer momento. A primeira ação a fazer é acessar o seu pedido para acompanhar o andamento dele como também poder efetuar o cancelamento do mesmo.
Como cancelar minha passagem?
É importante que você saiba que o cancelamento deve ser feito até 5 (cinco) horas antes do horário de embarque. Cancelamentos solicitados após esse período, ficará a critério da companhia realizar ou não cancelamento, e nesse caso a melhor opção a fazer é dirigir-se ao guichê respectivo a passagem adquirida. Geralmente as empresas nesse caso levam de 5 a 20% do valor de sua passagem, variando de empresa a empresa.
Mas se tudo está em dias e você quer cancelar sua passagem, basta entrar no site da ClickBus, ir na aba Atendimento, clicar em “Cancelar Pedido” e preencher com o Número do Pedido ClickBus e o E-mail cadastrado no ato da compra, para receber o e-mail de “solicitação de cancelamento”.
Ao abri-lo, confirme clicando no botão “Cancelar Pedido”. Caso você tenha dúvidas sobre como cancelar seu pedido, entre em contato conosco através do botão “Enviar Solicitação”, também disponível na página de Atendimento. Lembrando que a Equipe ClickBus fica disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
Telefones Central de Atendimento Clikbus
O Atendimento por telefone pode ser realizado de De seg. à sex. das 8h às 20h. Finais de semana e feriados das 9h às 16h. Através de sua plataforma online você pode conversar com um atendente através do próprio Site ou enviar uma solicitação direto do canal online de atendimento. Para usar o telefone, escolha uma das opções abaixo.
4020-0148 Capitais e regiões metropolitanas 0800 038 6013 Demais localidades